Odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov

1. Právo odstúpiť od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu.

  • Lehota 14 dní začína plynúť od nasledujúceho dňa po prevzatí tovaru.

  • Na uplatnenie práva nemusíte uvádzať dôvod, ale odporúčame vyplniť odstupný formulár (nájdete nižšie).


2. Postup pri odstúpení

  1. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy alebo pošlite jednoznačné vyhlásenie (napr. e-mailom či listom) na adresu predávajúceho:

Predávajúci: D-Servis autoklima, s. r. o.
Sídlo: Dechtice 62, 919 53 Dechtice
E-mail: d-servis@d-servis.sk
Telefón: +421 905 299 248

  1. Do 14 dní od odstúpenia zašlite tovar späť predávajúcemu.

  2. Tovar vráťte nepoškodený, kompletný, ideálne v pôvodnom obale, spolu s príslušenstvom a dokladom o kúpe.

Poznámka: Predávajúci môže požadovať náhradu zníženia hodnoty tovaru, ak ste s tovarom manipulovali nad rámec nutný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (§ 10 ods. 4 zákona č. 102/2014 Z. z.).


3. Vrátenie peňazí

  • Predávajúci vráti všetky platby za tovar a náklady na doručenie do 14 dní od doručenia odstúpenia, najneskôr však po prevzatí tovaru.

  • Peniaze vám budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená, pokiaľ sa nedohodnete inak (napr. prevodom na účet).